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0002softbankでIDとパスワードが求められるようになった

私はSoftbankキャリアでiPhoneを使用しています。iPhone3Gsの時からなのでもう14年かな？当時と比較するとスマートフォンを取り巻く環境は色々と変わりましたがSoftbankキャリアを使い続けています。

 

先日、外出先の帰り道、いつものように駅構内でソフトバンクやY!モバイルキャリアのユーザが使用できるWi-Fi、0002softbankに接続しようとしたら、いきなり以下のような画面が表示されました。

すぐに電車が来てしまったので特に気にせずそのままにしておいたのですが、２～３日して外出先でたまたま時間があり丁度0002softbankのSSIDが一覧に表示されたので接続を試みてみると前回と同じくユーザ名とパスワードを入力する画面が表示されてしまいました。ちなみに0002Softbank以外の0000Softbankや自宅のWi-Fiを含め他のWi-Fiには何の問題もなく接続出ている状態です。

 

一応、最終的にはいくつかの方法を試みて解決に至りましたので、似たような状態で困っている人がいたら参考になれば幸いです。一応前提としてこのページを参考にされた場合はすべて自己の責任の範囲とさせて頂きます。

 

1.はじめにやった事

以前も似たようなことがあった覚えがあったのでまずはソフトバンクの一括設定を再インストールしてみる事にしました。

ちなみに私のiPhoneOSはバージョンの16.3.1、機種はiPhone8です。

上記のiPhoneの設定から「一般」→「VPNとデバイス管理」をタップ。

これまで0002Softbankが使用出来ていたということは、これまでにソフトバンクの一括設定がインストールされているはずなので、まずは「一括設定」をiPhone上から削除します。上記の「一括設定」をタップして

 

上記の画面の「一括設定」の「プロファイルを削除」します。削除は表示された支持通りに行えばＯＫです。この一括設定はキャリアの電子メールアカウントの設定とソフトバンクグループの運営するサイトのリンク（Webクリップ）が自動インストールされるものなので、削除しても再インストールが行えます。メールアカウントもiPhone上から削除されますが再設定すれば復旧できるので削除しても問題ありません。（Softbank.jpドメインメールはIMAP4によるメール受信なのでアカウントさえ復活すればサーバ上に残っているメールは削除されません。）

プロファイルを削除後、Wi-Fiをオフにして「モバイル通信」をオンにして3G/4G/5G通信が出来る状態にしてiPhoneのWebブラウザ（標準ではSafari）からsbwifi.jpに接続します。

上記は私がsbwifi.jpに接続したときの画面です。「同意して設定開始」をクリック後、指示に従ってプロファイルをダウンロード後、再度iPhoneの「設定」を開くと「プロファイルがダウンロード済み」っと表示されるのでタップして指示に従ってプロファイルをiPhoneにインストールします。（途中メールアカウントの名前入力が求められます。softbank.jpメールで相手に見える「名前」なので、何を入力しても問題ありません。日本語でもOKです。）

プロファイルのインストール後、一番初めに行った「設定」→「VPNとデバイス管理」を見ると前回と同じように「一括設定」が再インストールされているかと思います。

0002Softbankに接続出来ない場合の多くは「一括設定」の再インストールで復旧するかと思われます。私も過去に2度程「一括設定」の再インストールを行って0002Softbankに接続出来た記憶があります。

今回0002Softbankに接続出来る出先にて、6回ほど「一括設定」の再インストールを試みましたが、

何度やっても上記のように「ユーザ名」と「パスワード」を入力画面が表示され0002Softbankに接続出来ません。

自宅のWi-Fiや0000Softbankには接続出来るのでハード的な故障ではなくソフトウェア的な問題である事は間違いありません。似たような状態になった方のブログ等を読み漁つてみると「iPhoneを完全リセット」したら0002Softbankに接続出来たが、iPhoneのバックアップを復旧したら「接続出来なくなった」などの記事を見つけました。流石にiPhoneを初期化する気にはなれません。

Softbankショップに行って相談しようかとも思ったのですが、他のブログでSoftbankショップで見てもらった人は上記の「一括設定」を店頭で行ってもらったそうですが0002Softbankには接続出来ず、担当してくれた店員さんも「通常は一括設定の再インストールで復旧するのですが...」との事で修復できなかったそうです。

 

２．続いてやった事

0002SoftbankはiPhoneにセットされているSIMの情報を元に符号化情報を参照しているとの事なので、iPhoneの電源をオフにして（電源ボタンの長押し、または「設定」→「一般」→「システム終了」で電源を落とす）、iPhone本体に刺さっているSIMを抜き、SIMを抜いた状態で一度iPhoneを起動。この状態でiPhoneを起動すると「SIMが無い」という警告が表示されると思いますので、再びiPhoneの電源をオフにしてSIMを差し込みiPhoneを起動しました。（SIMを抜くときに細い針が必要です。私は爪楊枝で行いましたが先が折れてしまいましたが、一応SIＭを外す事が出来ました。）

この状態での0002Softbankへの接続は試みていないのですが、SIMを接続してSoftbankキャリアに正常接続している状態で、iPhoneのネットワーク設定のみを初期化しました。

「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」を選択。続いて「リセット」をタップすると上記の内容が表示されるので「ネットワーク設定をリセット」をタップします。（このネットワークリセットを行うと、自宅や職場で使用しているWi-Fiのパスワードも初期化されますのでご注意下さい。）

「ネットワーク設定をリセット」後、一度IPhoneが再起動されます。

ソフトバンクの「一括設定」以外で上記の２つを行ったら、見事無事0002Softbankに「パスワード入力」画面が表示されずこれまで通り無事接続出来るようになりました。

 

以上、「0002softbankでIDとパスワードが求められるようになった」でした。